培训是提高业务素质的有效方式之一
我们的言谈举止,一举一动
都代表了公司的品牌形象,彰显了员工的个人素质
视桥科技为加强团队综合素质,提升员工修养,日常培训组织员工进行礼仪规范学习。
(员工商务培训)
副总经理赵春丽结合公司日常商务工作,讲解了商务形象礼仪、商务举止礼仪、商务交往礼仪、商务沟通礼仪等内容及技巧,同时,围绕工作中常遇到的问候、介绍自己、乘车、宴席座位安排等商务场景,配合情景训练深入浅出地讲解了各个场合中应该注意的问题、细节和禁忌,涵盖了商务礼仪的方方面面,让大家在欢快的氛围中学习到了商务礼仪规范。
(副总经理赵春丽)
下面视桥君简单为大家分享下相关内容:
【商务称呼】
在商务交往中,应注意使用称呼就高不就低。例如,对方负责人,可称呼为“张总……”。在介绍某大学的教授时,就不能这样介绍∶"这是……大学的……老师。"因为一般情况下,只有学生尊称自己的导师为老师,同行之间称呼老师,在介绍某人的身份时,要介绍他的最高职位或者学术头衔,不能用笼统的概念性的语言介绍。另外,在工作场合时,介绍行政职务,在社交场合时,介绍学术头衔。
【乘车座位安排】
车主亲自驾驶车。双排五座轿车上的座次,由尊而卑依次应为;副驾驶座,后排右座,后排左座,后排中座。
专属司机驾驶轿车。双排五座轿车座位的座次,由尊而卑依次应为∶ 后排右座,后排左座,后排中座,副驾驶座。
【会议主席台位置安排及合影顺序安排】
一般来讲,主席台位置安排与合影顺序安排保持一致。
主席台座次排列,领导为单数时,主要领导居中,2号领导在1号领导左手位置,3号领导在1号领导右手位置;可参见下图的座次排列:
主席台座次安排,领导为偶数时,1、2号领导同时居中,2号领导依然在1号领导左手位置,3号领导依然在1号领导右手位置。可参见下图的座次排列:
【宴席座位安排】
宴席座位一般情况下应该按照年龄大小、职位的高低、并且以宾主的身份安排;安排座位前一定要考虑好宾主的顺序,避免出现尴尬的情况,在敬酒时也是如此。
宴请客人,一般主陪在面对房门的位置,副主陪在主陪的对面,1号客人在主陪的右手,2号客人在主陪的左手,3 号客人在副主陪的右手,4 号客人在副主陪的左手,其他可以随意。以上主陪的位置是按普通宴席掌握,如果场景有特殊因素,应视情而定。
中 餐
西 餐
【出入电梯的顺序】
出入有人控制的电梯时,陪同者要后进去后出来,让客人先进先出。把选择方向的权利让给地位高的人或客人,这是走路的基本规则。当然,如果客人初次光临,对地形不熟悉,你还应该为他们指引方向。
出入无人控制的申梯时,陪同人员要先进去,并控制好电梯的开关钮。酒店电梯设定程序—一般是 30 秒或者 45秒,时间—到,电梯就关团梯门。有时陪同的客人较多,导致后面的客人来不及进电梯,所以陪同人员应先进电梯,控制好开关钮,让申梯门保持较长的开后时间,避免给客人造成不便。此外,如果有个别客人动作缓慢,影响了其他客人,你在公共场合不应该高声喧哗,可以利用电梯的唤铃功能提醒客户。
视桥科技本着团结奋进不断进取的管理宗旨,不断深化员工素质教育,将商务礼仪融入日常,形成规范,打造优质数字化服务品牌。我们坚信今天的努力可以改变未来!
培训是提高业务素质的有效方式之一
我们的言谈举止,一举一动
都代表了公司的品牌形象,彰显了员工的个人素质
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(员工商务培训)
副总经理赵春丽结合公司日常商务工作,讲解了商务形象礼仪、商务举止礼仪、商务交往礼仪、商务沟通礼仪等内容及技巧,同时,围绕工作中常遇到的问候、介绍自己、乘车、宴席座位安排等商务场景,配合情景训练深入浅出地讲解了各个场合中应该注意的问题、细节和禁忌,涵盖了商务礼仪的方方面面,让大家在欢快的氛围中学习到了商务礼仪规范。
(副总经理赵春丽)
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【商务称呼】
在商务交往中,应注意使用称呼就高不就低。例如,对方负责人,可称呼为“张总……”。在介绍某大学的教授时,就不能这样介绍∶"这是……大学的……老师。"因为一般情况下,只有学生尊称自己的导师为老师,同行之间称呼老师,在介绍某人的身份时,要介绍他的最高职位或者学术头衔,不能用笼统的概念性的语言介绍。另外,在工作场合时,介绍行政职务,在社交场合时,介绍学术头衔。
【乘车座位安排】
车主亲自驾驶车。双排五座轿车上的座次,由尊而卑依次应为;副驾驶座,后排右座,后排左座,后排中座。
专属司机驾驶轿车。双排五座轿车座位的座次,由尊而卑依次应为∶ 后排右座,后排左座,后排中座,副驾驶座。
【会议主席台位置安排及合影顺序安排】
一般来讲,主席台位置安排与合影顺序安排保持一致。
主席台座次排列,领导为单数时,主要领导居中,2号领导在1号领导左手位置,3号领导在1号领导右手位置;可参见下图的座次排列:
主席台座次安排,领导为偶数时,1、2号领导同时居中,2号领导依然在1号领导左手位置,3号领导依然在1号领导右手位置。可参见下图的座次排列:
【宴席座位安排】
宴席座位一般情况下应该按照年龄大小、职位的高低、并且以宾主的身份安排;安排座位前一定要考虑好宾主的顺序,避免出现尴尬的情况,在敬酒时也是如此。
宴请客人,一般主陪在面对房门的位置,副主陪在主陪的对面,1号客人在主陪的右手,2号客人在主陪的左手,3 号客人在副主陪的右手,4 号客人在副主陪的左手,其他可以随意。以上主陪的位置是按普通宴席掌握,如果场景有特殊因素,应视情而定。
中 餐
西 餐
【出入电梯的顺序】
出入有人控制的电梯时,陪同者要后进去后出来,让客人先进先出。把选择方向的权利让给地位高的人或客人,这是走路的基本规则。当然,如果客人初次光临,对地形不熟悉,你还应该为他们指引方向。
出入无人控制的申梯时,陪同人员要先进去,并控制好电梯的开关钮。酒店电梯设定程序—一般是 30 秒或者 45秒,时间—到,电梯就关团梯门。有时陪同的客人较多,导致后面的客人来不及进电梯,所以陪同人员应先进电梯,控制好开关钮,让申梯门保持较长的开后时间,避免给客人造成不便。此外,如果有个别客人动作缓慢,影响了其他客人,你在公共场合不应该高声喧哗,可以利用电梯的唤铃功能提醒客户。
视桥科技本着团结奋进不断进取的管理宗旨,不断深化员工素质教育,将商务礼仪融入日常,形成规范,打造优质数字化服务品牌。我们坚信今天的努力可以改变未来!